A atualização de Setembro de 2021 (KB5005565) do Windows 10 provocou conflitos no servidor de impressão. Ao tentar imprimir para uma impressora de rede ocorre o erro 0x00000011b com a mensagem “Windows cannot connect to the printer”.
Para ultrapassar este erro sem desinstalar a atualização segue estes passos:
- Abrir o “Regedit” em modo de administrador;
- Aceder à localização: HKEY_LOCAL_MACHINE > System > CurrentControlSet > Control > Print
- Na pasta “Print” criar um registo novo DWORD(32Bits) com o nome “RpcAuthnLevelPrivacyEnabled” e atribuir o valor “0”
Este registo tem de ser criado em todos os PCs ligados às impressoras de rede.
Nota – Se eventualmente o caso não ficar resolvido, remova o registo DWORD(32Bits) entretanto criado.
